Trusted Shops Bewertungen löschen lassen – So gehen Sie gegen aus Ihrer Sicht negative Trusted Shops Bewertungen vor
Das Trusted Shops Siegel steht im Internet für Vertrauenswürdigkeit und Käuferschutz. Viele User kennen die Bedeutung des Zeichens und schätzenAnbieter, die es mit einer entsprechend positiven Bewertung auf ihrer Webseite präsentieren, auch positiver ein.
Mit verschiedenen Services macht Trusted Shops selbst es Händlern im Web und auch vor Ort leicht, Kundenmeinungen einzuholen und zu verwalten, um sich besser zu präsentieren. Was aber, wenn ungerechtfertigte und aus Ihrer Sicht negative Entfernungen Ihren guten Ruf schädigen? Dann werden Trusted Shops Bewertungen schnell zu einemProblem.
Was können Sie tun, wenn Sie sich gegen solche Bewertungen wehren wollen? In unserem Ratgeber zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten auf.
Wer kann Trusted Shops Bewertungen abgeben?
Trusted Shops bietet Händlern die Möglichkeit, Kunden direkt nach dem Kauf zu kontaktieren und ein Feedback zu erfragen. Über einen Link können User ein Bewertungsformular ausfüllen und dort einen Kommentar sowie eine 1 bis 5 Sterne-Wertung hinterlassen. Neben der allgemeinen Sterne-Wertung können Einzelwertungen in den Bereichen Lieferung, Wareund Kundenservice abgegeben werden.
Wie wirken sich Online Bewertungen aus?
Wann kann man eine Trusted Shops Bewertung löschen lassen?
Eine Trusted Shops Bewertung kann in zwei Fällen gelöscht werden:
Die Bewertung verstößt gegen geltendes Recht. Wenn Sie vermuten,dass dies der Fall ist, dann wenden Sie sich an einen Anwalt. Wir selbst bieten keine Rechtsberatung an.
Die Bewertung verstößt gegen die Richtlinien von Trusted-Shops. Trusted Shops selbst verweist hier auf die sogenannte „Netiquette“, also kein festes Regelwerk*.
Sie möchten mehr dazu erfahren, wie Sie Trusted Shops Bewertungen löschen lassen? Kontaktieren Sie uns gern! Beachten Sie jedoch, dass wir keine Rechtsberatung anbieten.
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Bitte beachten Sie: Wir bieten keine Rechtsberatung an.
Wie kann man eine Trusted Shops Bewertung löschen lassen?
Wenn Sie die Services von Trusted Shops nutzen, dann können Sie aus Ihrer Sicht negative Bewertungen nicht direkt selbst löschen. Über das Bewertungs-Management, das Sie im „My Trusted Shops“ Bereich finden, können Sie Bewertungen jedoch melden.
Trusted Shops Bewertungen melden in drei Schritten:
- Im „Bewertungen managen“-Bereich wählen Sie die Bewertung aus, die Sie melden möchten. Sie wählen hier die Option „Bearbeiten“.
- Nun haben Sie die Möglichkeit, auf „Bewertung melden“ zu klicken.
- Sie werden nun auf ein Formular weitergeleitet, in dem Sie auswählen, warum die Bewertung gelöscht werden sollte. Je nach Grund werden Sie dann gebeten, eine genauere Begründung zu liefern.
Im Anschluss wird ein Prüfverfahren eingeleitet. Wie lange genau dieses Verfahren dauert und wie Ihre Aussichten auf Erfolg stehen, lässt sich schwer sagen.
