Sanego Bewertungen löschen lassen – So können Sie gegen Bewertungen bei Sanego vorgehen

Sanego ist eines der größten Bewertungsportale für Ärzte in Deutschland. Laut eigener Aussage verzeichnet Sanego monatlich mehr als 4,4 MillionenBesucher und 2 Millionen Arztsuchen im Monat. Viele Patienten nutzen Sanego also ganz gezielt, um nach Ärzten in ihrer Nähe zu suchen. Hinzu kommt noch, dass Sanego Bewertungen auch über Google zu finden sind.

Als Arzt ist es natürlich wichtig, für Patienten gut auffindbar zu sein. Entscheidend dafür, ob jemand den Weg in Ihre Praxis findet, ist jedoch Ihrguter Ruf. Entsprechend ärgerlich ist es, wenn ungerechtfertigte und aus Ihrer Sicht negative Bewertungen auf Sanego Ihren Ruf schädigen.

Wie können Sie vorgehen, wenn Sie sich gegen solche Bewertungen wehren wollen? Wir informieren Sie in unserem Ratgeber.

Wie funktionierten Sanego Bewertungen?

Die Bewertungsplattform Sanego bietet Patienten die Möglichkeit, sich über ihre Erfahrungen mit Ärzten auszutauschen. Hierzu können die Mediziner in verschiedenen Kategorien bewertet werden. Eine Gesamtwertung wird aus verschiedenen Faktoren gewonnen. Unter anderem bewerten User die folgenden Bereiche auf einer Skala von 1 bis 10:

• Behandlungserfolg
• Arztkompetenz
• Arztberatung
• Team Freundlichkeit
• Praxisausstattung
• Entscheidungen
• Empfehlungen
• Wartezeit

Zusätzlich können Patienten einen persönlichen Kommentar hinterlassen. Sie sehen: Die Möglichkeiten, Feedback zu hinterlassen, sind für Ihre Patienten vielfältig – und das gilt auch für den etwaigen Schaden, der durch eine aus Ihrer Sicht negative Bewertung entsteht.

Wie kommt Ihr Arzt- oder Klinikeintrag auf Sanego eigentlich zustande?

Sie können auch dann auf Sanego zu finden sein, wenn Sie selbst keinen Eintrag angelegt haben. Sanego bezieht die dort hinterlegten Daten wie Name, Adresse, Fachgebiete und Öffnungszeiten der Ärzte und Kliniken aus den Angaben von Dritten. Auch Nutzer haben die Möglichkeit, Daten zu Ihrem Eintrag zu hinterlegen. Um selbst die Kontrolle über den Eintrag zu übernehmen, müssen Sie sich selbst bei Sanego registrieren und den Eintrag verifizieren.

Warum sind Online-Bewertungen für Ärzte so wichtig?

Kann man Sanego Bewertungen löschen lassen?

Um eine Bewertung auf Sanego löschen zu lassen, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein. Grundlegend ist eine Entfernung aussichtsreich, wenn eine von diesen beiden Situationen vorliegt:

Wie können Sie gegen Sanego Bewertungen vorgehen?

Wenn Sie selbst gegen eine Bewertung auf Sanego vorgehen wollen, können Sie diese zunächst melden.

So melden Sie eine Sanego Bewertung

1. Öffnen Sie zunächst Ihren Eintrag auf Sanego. Im unteren Bereich werden die einzelnen Bewertungen dargestellt.
2. Im oberen rechten Bereich der Bewertung, die Sie löschen lassen möchten, finden Sie den Link „Missbrauch melden“.
3. Wenn Sie nicht mit Ihrem Profil angemeldet sind und hier klicken, erscheint ein Dialogfeld, in dem Sie zunächst bestätigen, dass Sie die/der bewertete Ärzt*in sind. Wählen Sie dieses Feld an und klickenSie dann auf die Schaltfläche „Missbrauch melden“.
4. Sie können im nächsten Dialogfeld den Grund für die Meldung auswählen und eine Nachricht an den Verfasser hinterlassen.

Ihre Meldung wird dann von Sanego bearbeitet. Eine andere Möglichkeit istaußerdem der direkte Kontakt zum Sanego Support. Hier können Sie eine E-Mail mit Hinweisen zur Bewertung und den Gründen für eine Löschung einreichen.

Ob Sanego die Bewertung am Ende löscht, hängt vom Ergebnis der Prüfung ab. Oft werden die Verfasser zunächst zu einer Stellungnahme aufgefordert. Der gesamte Prozess bis zur Entfernung kann sich unter Umständen über eine lange Zeit hinziehen.